Retours & Échanges
Chez Yoonah, nous voulons que vous aimiez vos produits de beauté autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro de retour et le formulaire dédié.
Préparer le colis
Placez les produits intacts et scellés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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